Manager Call Center

Cerinte:
- Experienta pe un post de coordonare (in domeniul Call Center constituie avantaj);
- Studii superioare;
- Foarte bune cunostinte de operare MS-Office;
- Foarte bune abilitati de comunicare si de interrelationare personala;
- Foarte bune abilitati manageriale (planificare, organizare, monitorizare, control, evaluare si motivare);
- Proactivitate, rezistenta la stres.

Responsabilitati:
- Monitorizeaza si evalueaza activitatea agentilor din Call Center;
- Participa la implementarea si dezvoltarea strategiilor de lucru din Call Center;
- Ghideaza agentii din Call Center si ofera suport atunci cand este necesar;
- Asigura coordonarea cu alte departamente pentru a identifica si pentru a rezolva situatiile identificate in Call Center;
- Este in stransa colaborare cu departamentul de HR pentru recrutare si onboarding;
- Intocmeste rapoartele periodice.

Beneficii:
- Sansa de a lucra intr-o echipa tanara si prietenoasa
- Posibilitatea de dezvoltare profesionala
- Contract de munca norma intreaga
- Pachet salarial motivant: 3000 lei NET (in mana)
- Bonusuri lunare in functie de performante.

Descrierea companiei:
Distribuitor produse cosmetice profesionale pentru saloane de infrumusetare, unghii false, produse make up, pensule machiaj, truse farduri, produse epilare cu ceara.

Anuntul Manager Call Center este adaugat de pe OLX.ro.