Angajam Operator tura TV

Adisam Telecom angajeaza Operator tura TV

Responsabilitati:

Preia apelurile telefonice si ofera suport tehnic clientilor;
Monitorizeaza serviciile oferite clientilor;
Executa procedurile standard in caz de deranjamente;
Monitorizeaza functionarea echipamentelor si informeaza echipele de interventie in caz de deranjamente;
Completeaza rapoarte specifice de tura;
Raspunde prompt oricaror cereri sau intrebari ale clientilor (interni/externi) cu privire la diferite aspecte ale serviciilor/produselor companiei, oferind informatii corecte, complete si intr-o maniera profesionista;
Identifica problemele clientilor si acorda intregul sprijin pentru solutionarea acestora;
Respecta normele si regulile interne privind activitatea de suport tehnic, precum si parametrii de calitate ai serviciilor.

Cerinte:

Limba engleza nivel conversational;
Cunostinte bune de operare calculator;
Cunostiinte minime de configurare routere home user si STB-uri;
Spirit de echipa, seriozitate, punctualitate, atitudine pozitiva;
Derularea activitatii conform politicii companiei;
Abilitati excelente de comunicare, mod de gandire orientat spre clienti;
Experienta in call-center constituie un avantaj;
Disponibilitate program de lucru in ture 12 cu 24.

Beneficii:

Dezvoltarea unei cariere in domeniul Telecom;
Salariu fix + bonus;
Training de inceput;
Colectiv tanar;
Locatie centrala.

Anuntul Angajam Operator tura TV este adaugat de pe OLX.ro.